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來源︰咸(xian)寧網 時間︰2020-04-08 20:13

咸(xian)寧網訊 (香城都市(shi)報(bao)記者 葉子 通訊員 王(wang)偉(wei))春hang)諏俳 wo)市(shi)旅游(you)客(ke)流(liu)量(liang)增大,追逐“熱湯白雪”的游(you)客(ke)數不勝數。為了更好地迎(ying)接廣(guang)大游(you)客(ke),進一(yi)步提升(sheng)溫(wen)泉(quan)服務質量(liang),近日,市(shi)文旅局、咸(xian)安區文旅局聯合市(shi)(區)衛(wei)健委、市(shi)(區)市(shi)場監管局、市(shi)(區)體育事業發展中(zhong)心分別對碧桂園鳳凰溫(wen)泉(quan)酒(jiu)店、萬豪(hao)?溫(wen)泉(quan)谷酒(jiu)店、三(san)江森(sen)林溫(wen)泉(quan)酒(jiu)店、太乙國際溫(wen)泉(quan)度(du)假村(cun)、楚天瑤(yao)池溫(wen)泉(quan)酒(jiu)店等ren)寮椅wen)泉(quan)企業開展集中(zhong)安全檢查。

此次(ci)檢查的內(na)容主要是復查2019年12月份五家溫(wen)泉(quan)企業集體接受“安檢”情況,針對溫(wen)泉(quan)企業接待區、更衣區、沐浴區、淋(lin)浴區、休(xiu)閑區應急ben)仍  you)泳等情況存在(zai)的問題(ti)是否整改到位。

檢查發現,各(ge)溫(wen)泉(quan)企業基本(ben)已(yi)將上(shang)次(ci)需改善情況整改到位,現場的隨機抽查中(zhong)發現,游(you)客(ke)均(jun)對溫(wen)泉(quan)服務表示滿意。檢查過程中(zhong)針對有個別存在(zai)的問題(ti),檢查組(zu)嚴令在(zai)規(gui)定時間內(na)必須整頓到位,繼續提高溫(wen)泉(quan)服務質量(liang),以全新的面貌迎(ying)接春hang)諼wen)泉(quan)旅游(you)旺季。

“游(you)客(ke)對溫(wen)泉(quan)服務的重視和要求越(yue)來越(yue)高,而服務質量(liang)決定于服務人員的素質,這些除(chu)了自身的學習之外,溫(wen)泉(quan)企業也(ye)需要定期的培訓作為強化。”市(shi)文旅局相關負責人表示,服務人員面帶笑容的問候,會(hui)讓游(you)客(ke)更舒心,對我(wo)市(shi)溫(wen)泉(quan)的認識(shi)會(hui)有一(yi)個良好的mu) 恕/p>

市(shi)旅游(you)安全生(sheng)產(chan)專業委員會(hui)要求,旅游(you)企業要不斷完善和提高服務設施和tui)分剩 剿鞣衿分實納sheng)級,突破服務團隊的品質。旅游(you)企業應切實履nan)兄魈逶鶉ren),要迅速制定包含(han)安全、衛(wei)生(sheng)、管理(li)、人員培訓的專項方(fang)案,形成(cheng)“四個清(qing)單”(任(ren)務清(qing)單、問題(ti)清(qing)單、責任(ren)清(qing)單、追責清(qing)單),進一(yi)步提升(sheng)溫(wen)泉(quan)旅游(you)服務品質。

同時,旅游(you)企業要加強產(chan)品創新,加大宣傳(chuan)營銷和產(chan)品創新,通過精(jing)準的營銷、標準的服務、特色的品質不斷開拓新的市(shi)場空間。市(shi)旅游(you)安全生(sheng)產(chan)專業委員同時也(ye)會(hui)發揮職能(neng)作用,及(ji)時督查溫(wen)泉(quan)企業的整改情況,確保給游(you)客(ke)提供安全、有序、健康的旅游(you)市(shi)場。


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